Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại dk168

Trước khi mở tài khoản, bạn cần biết rõ các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng nền tảng này — bao gồm quyền truy cập, xử lý dữ liệu và thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnPháp lý địa phương
dk168 Điều khoản và chính sách áp dụng tại dk168
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền xóa dữ liệu, hoặc cần xác nhận chính sách áp dụng cho tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu cụ thể qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong tài khoản để được phản hồi về điều khoản và chính sách dữ liệu bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý bằng văn bản qua email — phù hợp cho các đề nghị xóa dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản để xem lại lịch sử chấp thuận điều khoản và cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản của bạn — không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch theo thời hạn yêu cầu của pháp luật; bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu khi tài khoản đóng.

Cookie & theo dõi

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng gặp phải liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại dk168.

Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm xác nhận tình trạng pháp lý tại nơi mình sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ bắt buộc kết thúc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa theo quy trình.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với điều khoản mới.

Liên hệ live chat ngay với mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ xác minh với nhà cung cấp thanh toán và cập nhật trạng thái tài khoản của bạn.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một định danh duy nhất. Chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.